Nie przyjmujemy już zamówień indywidualnych ani personalizowanych.

Na ten moment możecie kupować to, co jest dostępne na stronie, albo zamówić w przedsprzedaży produkty z aktualnej oferty

Zwykle 3–4 tygodnie. Wszystko lepimy i malujemy ręcznie, dlatego potrzebujemy trochę czasu, żeby wszystko wyszło perfekcyjnie.

Tak, w naszej pracowni przy ul. Taśmowej 1, 02-677 Warszawa — ale tylko po wcześniejszym umówieniu się.

Zazwyczaj nie mamy dużej ilości kubków na stanie, więc najlepiej wcześniej napisać do nas i zapytać, czy coś gotowego jest dostępne do obejrzenia.

Kubki zamówione na stronie z dostępnych produktów są gotowe do wysyłki i wysyłamy je w następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia.

W przypadku zamówienia w opcji „pre-order” czas realizacji wynosi 3–4 tygodnie.

Płatność przy odbiorze jest możliwa tylko przy odbiorze osobistym.

W pozostałych przypadkach obowiązuje przedpłata.

Tak, w 100%! Nie używamy koła garncarskiego ani form — każdy kubek lepimy i malujemy ręcznie. Każdy egzemplarz jest unikalny i zrobiony z sercem.

Tak! Oto podstawowe zasady, które pomogą zachować kubek w dobrym stanie:

Można:

• Wlewać wrzątek, herbatę, kawę i inne gorące napoje

• Myć w zmywarce

Zaleca się:

• Umyć kubek od razu po użyciu i wytrzeć go do sucha, szczególnie spód z zewnętrznej strony — ponieważ nie jest on pokryty szkliwem

Nie zaleca się:

• Umieszczać w kuchence mikrofalowej — kubkowi raczej nic się nie stanie, ale nagrzeje się bardziej niż napój

Nie wolno:

• Zostawiać napoju w kubku na dłuższy czas (np. na noc)

• Pozostawiać kubka w zlewie z brudnymi naczyniami na długi czas

Zwrot kubka jest możliwy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki.

W przypadku zwrotu koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Kubek można zwrócić tylko pod warunkiem, że nie był używany.

Zwrot środków zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu przez nas kubka z powrotem i sprawdzeniu, czy nie posiada uszkodzeń ani śladów użytkowania.

W przypadku chęci dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy — należy napisać do nas na adres: Uliclay.pl@gmail.com

W odpowiedzi prześlemy instrukcję dotyczącą odesłania produktu.

Jeśli kubek dotrze uszkodzony lub z widocznym brakiem, również prosimy o kontakt mailowy oraz przesłanie zdjęć przedstawiających wadę lub uszkodzenia.

Na tej podstawie ustalimy dalszą procedurę reklamacyjną.