not just mugs, emotional support with a handle

Wszystkie produkty
Wszystkie produkty

Często zadawane pytania

1. Czy robicie kubki na zamówienie?

Tak! Możecie stworzyć własny kubek z dowolnym napisem. W kategorii „Twój napis” wybierzcie model kubka, wpiszcie swój tekst, a my wykonamy go ręcznie specjalnie dla Was.

Czas realizacji takiego zamówienia wynosi około 3 tygodni. ♥️

2. Ile trwa wykonanie zamówienia "pre-order"?

Zwykle 3–4 tygodnie. Wszystko lepimy i malujemy ręcznie, dlatego potrzebujemy trochę czasu, żeby wszystko wyszło perfekcyjnie.

3. Czy można zobaczyć kubki na żywo?

Tak, w naszej pracowni przy ul. Taśmowej 1, 02-677 Warszawa — ale tylko po wcześniejszym umówieniu się.

Zazwyczaj nie mamy dużej ilości kubków na stanie, więc najlepiej wcześniej napisać do nas i zapytać, czy coś gotowego jest dostępne do obejrzenia.

4. Jak wygląda dostawa?

Kubki zamówione na stronie z dostępnych produktów są gotowe do wysyłki i wysyłamy je w następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia.

W przypadku zamówienia w opcji „pre-order” czas realizacji wynosi 3–4 tygodnie.

5. Czy można zapłacić przy odbiorze?

Płatność przy odbiorze jest możliwa tylko przy odbiorze osobistym.

W pozostałych przypadkach obowiązuje przedpłata.

6. Czy to naprawdę ręczna robota?

Tak, w 100%! Każdy kubek wykańczamy ręcznie — ręcznie tworzymy uchwyty, dekoracje oraz malujemy wszystkie wzory. Dzięki temu każdy egzemplarz ma swój niepowtarzalny charakter i powstaje z ogromną dbałością o detale oraz sercem.

7. Czy są zalecenia dotyczące użytkowania kubków?

Wszystkie nasze produkty wykonujemy z porcelany, która wyróżnia się trwałością i doskonale sprawdza się w codziennym użytkowaniu.

Można ją myć w zmywarce, używać w kuchence mikrofalowej oraz zalewać wrzątkiem.

Wszystkie produkty wypalane są w wysokiej temperaturze, dzięki czemu są wytrzymałe i praktyczne na co dzień.

8. Zwrot

Zwrot kubka jest możliwy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki.

W przypadku zwrotu koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Kubek można zwrócić tylko pod warunkiem, że nie był używany.

Zwrot środków zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu przez nas kubka z powrotem i sprawdzeniu, czy nie posiada uszkodzeń ani śladów użytkowania.

W przypadku chęci dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy — należy napisać do nas na adres: Uliclay.pl@gmail.com

W odpowiedzi prześlemy instrukcję dotyczącą odesłania produktu.

Jeśli kubek dotrze uszkodzony lub z widocznym brakiem, również prosimy o kontakt mailowy oraz przesłanie zdjęć przedstawiających wadę lub uszkodzenia.

Na tej podstawie ustalimy dalszą procedurę reklamacyjną.

Opinie

O nas

Cześć wszystkim! Mam na imię Ulyana i od 2021 roku lepię dla Was kubki.
Moja historia zaczęła się na Białorusi, kiedy po raz pierwszy spróbowałam zrobić coś z gliny dla siebie — i całkowicie się w to zakochałam.

Od kilku lat coraz bardziej zagłębiam się w ceramikę, tworząc odważne i kolorowe projekty — naczynia, które mają cieszyć i rozweselać Was każdego dnia.
Moim głównym pomysłem zawsze było to, że każda drobnostka w naszym życiu może być nietypowa, abstrakcyjna, odważna i wyrazista.
I postanowiłam realizować to poprzez ceramikę.

Teraz mam zespół i wciąż zachowujemy autentyczność ręcznej pracy i malowania. Każdy kubek powstaje z dbałością o detal — niepowtarzalny, z własnym charakterem.

Cieszę się, że tu jesteście i że mogę dzielić się z Wami cząstką mojego buntowniczego ducha. Witajcie!